Voor een succesvolle praktijk zijn tevreden cliënten nodig. Maar hoe krijg je die cliënten en hoe houd je ze bij jouw praktijk. En waarom kiest die klant juist voor jouw praktijk. Podopost vraagt willekeurige cliënten naar de reden van hun keuze voor een bepaalde praktijk. Voor deze editie aan cliënt Dicky Kroes.