Adri van Beelen
Laatste artikelen van deze auteur
Verdieping: Hoe zien klanten ‘goede’ service?
Als pedicure heb je een onderneming. Daarin gaat het behalve om vakmanschap ook om servicegerichtheid en klantvriendelijk zijn. Je wilt in dat opzicht toch zo goed mogelijk aangeschreven staan. Hoe kun je als pedicure een zo hoog mogelijke service bieden aan klanten? En wat moet je weten over hoe klanten (goede) service zien? Wat schrijven psychologen daarover op internet?
Wie ontspannen is, voelt zich prettig
Bij wellness neemt klassieke voet- en onderbeenmassage een belangrijke plaats in. Voor je cliënten is het prettig om de pedicurebehandeling eveneens met zo’n massage af te sluiten. Dat hoeft helemaal niet lang te duren, zo’n 15 tot 20 minuten. Manueel therapeut Henk Ytsma legt uit hoe je dit stap voor stap kunt doen.
