Home Magazine Ondernemen

Ondernemen

Ondernemen

Klanttevredenheid: ‘Ze is hartelijk en stelde me meteen op mijn gemak’

Maayke Mannaert ging voor het eerst naar een pedicure toen ze 14 jaar was. Daarna volgde een lange lijst van pedicures die ze bezocht. Door die bezoeken is ze extra blij met de pedicure die ze nu heeft: “Ze is goed in haar werk en oprecht geïnteresseerd in haar klanten.”
Ondernemen

Werk aan jouw eigen positieve mindset

Tijdens een coachsessie met een pedicure die met prachtige plannen bezig is, kreeg ik een bijna smekende vraag: “Hoe verander ik mijn mindset?” Ik vond het een mooie vraag en zelfs zo mooi dat ik er een artikel aan wijd. Want iedereen kent ze wel, van die gedachten in je hoofd. Zolang dit positieve gedachten zijn zoals ‘Wat ben jij goed bezig’, is er niks aan de hand. Maar zodra dit belemmerende gedachten worden, is het verstandig om hier eens bij stil te staan. Onze gedachten hebben namelijk behoorlijk wat invloed op ons handelen.
Ondernemen

Ondernemen: Zo organiseer je een succesvolle open dag

Een open dag houden is een prachtige laagdrempelige manier om mensen kennis te laten maken met jou, je expertise en je praktijk. Met een open dag kun je iets vieren – bijvoorbeeld een werkjubileum – kun je je vaste klantenkring bedanken, maar je kunt er natuurlijk ook nieuwe klanten mee aantrekken. De belangrijkste stappen op een rij om van jouw open dag een succes te maken!
Ondernemen

Ondernemen: Hoe creëer je continuïteit en omzetverbetering

Ondanks dat je misschien een drukke pedicurepraktijk hebt, is het belangrijk om na te denken over de toekomst. Een ‘langetermijnvisie’ noem je dat. Welke mogelijkheden heb jij om je inkomsten te behouden of te verbeteren? Hoe zorg je voor een goede balans tussen het uitbreiden van je aanbod naar klanten en ‘schoenmaker blijf bij je leest’?

Goed omgaan met veeleisende klanten

Een klagende of veeleisende klant is geen zeurpiet. Hoewel deze persoon vaak als lastig wordt gezien, zou je er eens anders naar kunnen kijken in het kader van klantgerichtheid. Als cliënten veeleisend zijn verdienen ze jouw kostbare aandacht. Wat kun jij leren van deze cliënt?
Ondernemen

‘Ga het gesprek aan; nee heb je, ja kun je krijgen’

Samenwerken is iets wat we op heel veel manieren doen. Maar wanneer het gaat om op een zakelijke manier samen te werken, vinden veel pedicures dat spannend. Alleen je visitekaartjes ergens neerleggen is nog geen samenwerken. Samenwerken vraagt om openheid en vertrouwen en dat is best kwetsbaar.
Ondernemen
Brainstormen met geeltjes

Nieuwe ideeën voor je praktijk? Ga brainstormen!

De vakantieperiode is voor velen een tijd van ontspanning, reflectie en nieuwe plannen. Door jezelf rust te gunnen en de alledaagse dingen even los te laten, komt er ruimte voor creativiteit. En dat is bij uitstek een moment om te brainstormen over nieuwe plannen voor je praktijk – in je eentje, of juist met een groep.
Ondernemen

‘Wees trots op wat je doet en maak jezelf zichtbaar’

Eindelijk ben je dan zover dat je je eerste cliënten kunt gaan ontvangen. De praktijkruimte is ingericht, je spullen liggen klaar. Je hebt een mooie serie producten ingekocht en je diploma’s hangen aan de muur. Nu nog een volle praktijk, maar hoe doe je dat?
Ondernemen

Maak keuzes en trek klanten aan die bij je passen

Wie start als pedicure wil zo snel mogelijk een goedlopende praktijk. En misschien ben je daardoor geneigd om maar alles aan te nemen. Toch doe je er goed aan om eerst na te denken welke doelgroepen je wilt ‘aantrekken’ als klant. En om te bepalen waarmee jij je onderscheidt van je concurrenten. Want daarmee vergroot je de kans dat je ook die klanten aantrekt, die goed bij jou passen – en die je ook leuk vindt om te behandelen.
Ondernemen

Kijken naar jezelf om (nog) beter te functioneren

Wat doe je als je voor een behandeling thuiskomt bij een alleenstaande die zichzelf heeft bevuild en er is verder niemand die kan helpen met verschonen? En hoe ga je om met zaken zoals prijsverhogingen en de AVG? Bespreek het met collega-pedicures tijdens intervisie, want daar wordt iedereen wijzer van.