no-show
‘Sorry, ik ben u helemaal vergeten’
Afspraken die niet worden nagekomen, het is de dagelijkse realiteit in de pedicurepraktijk. In de meeste algemene voorwaarden (als die er al zijn) is opgenomen dat afspraken die niet minimaal 24 uur van tevoren worden afgezegd in rekening worden gebracht.
Column Tineke: Verloren tijd
Tineke de Beer over omgaan met klanten die hun afspraak bij de pedicure vergeten zijn en over duidelijk beleid voeren qua betalen voor een vergeten afspraak.
