Home Tags Omgaan met cliënten

omgaan met cliënten

lastige clienten_lastige pedicure

Blog: Lastige cliënt, of lastige pedicure?

Op pedicurefora lees ik regelmatig verhalen over ‘lastige cliënten’ die keer op keer afspraken verschuiven of afzeggen. Of die vragen of de voeten “even tussendoor” gedaan kunnen worden (‘s avonds, in het weekend…). Maar ook te laat of helemaal niét komen opdagen is een irritatiebron. Of in mijn ambulante geval: cliënten die niet thuis zijn. Daar word ik zelf weleens ‘lastig’ van...
Een klacht indienen tegen een cliënt

Klachten over cliënten, welke mogelijkheden heb je?

In het artikel ‘De klacht de baas’, gepubliceerd in Podopost 4 (2018) draait het om klachten, ingediend door cliënten. Andersom komt echter ook voor. Waar kun je nu als pedicure terecht met een klacht over je cliënt?
Ondernemen

Werken met dementerende ouderen

Gerrie Papavoine (55) en Wendy Brouwers-de Jong (52) werken met psychogeriatrische en demente cliënten bij Warande in Zeist. Dat vraagt om een bijzondere aanpak. En hoewel je het misschien niet direct zou verwachten, blijkt

Migranten in de pedicurepraktijk. Hoe gaat u daarmee om?

Er is in Nederland nog geen onderzoek gedaan naar migranten in de pedicurepraktijk. In de algemene literatuur over migranten in
Ondernemen

Hoe om te gaan met lastige klanten

Dat werken met de ene klant prettiger voelt dan met de andere, zal geen pedicure onbekend in de oren klinken. Maar wat als klanten ...