Als pedicure wil je graag weten of jouw klanten tevreden zijn met je dienstverlening. Hoewel je vast wel het een en ander tussen neus en lippen hoort, kan een gedegen klanttevredenheidsonderzoek je helpen om een objectief beeld te krijgen en je bedrijfsvoering te verbeteren. Maar kan je dit zelf opzetten en waar moet je aan denken?
