Home Tags Cliëntcontact

cliëntcontact

Ondernemen

Ondernemen: Wat we kunnen leren van McDonald’s

Grote vernieuwingen lijken eerder plaats te vinden in het commerciële bedrijfsleven, dan in de zorg. Oud-apotheker Joris Arts laat zich daarom graag door grote bedrijven inspireren over wat er beter kan in de zorg. Hij schreef daar een boek over en denkt graag hardop na over wat pedicures kunnen opsteken van de lessen die hij zelf heeft getrokken.
Voetzorg algemeen
Klant in de behandelstoel van de pedicure

Blog Charlotte: ‘Mogelijk, misschien ben ik cynisch’

Terwijl ik het voetenbad laat vollopen klimt mijn klant op de behandelstoel en begint ons gesprek. In zes weken kan er veel gebeuren. Van operatie tot eindexamens en alles ertussenin passeert de revue. Tegen de tijd dat de voeten er weer als nieuw uitzien hebben we bijna alle recente beslommeringen besproken en zijn we voorlopig weer even op de hoogte van elkaars reilen en zeilen en de toestand in de wereld. Zoals een keer iemand over mij zei: je gooit er een kwartje in en het begint te kletsen. En het klopt. Meestal.
Ondernemen
Logo_Podopost

Column Bernadet: Wil jij dat ik u zeg

Cliënten, die beduidend ouder zijn dan ik, spreek ik uit beleefdheid en respect met U aan. Ik accepteer het klakkeloos als diegene mij daarentegen tutoyeert.
Ondernemen
Logo_Podopost

Column Bernadet: Ergernissen- top 10

Ons beroep heeft waanzinnig mooie kanten. Ik geniet doorgaans van mijn werk en de meeste cliënten zijn me erg dierbaar. Maar toch. Er zijn van die donkere dagen dat ik hopeloos gebukt ga onder ergernissen en frustraties.
Voetzorg algemeen

Blog: Huisdieren geen bezwaar?

Onder mijn clientèle zijn tal van honden- en kattenbezitters. Ik ben een dierenvriend dus dat komt goed uit. Toen ik laatst bij een cliënt met zijn 20-jarige huis-tuin-en-keuken-kat aanbelde deed hij open met twee handen in het verband. Oorzaak: hij had zijn kat uit de klauwen van de buurhond gered en was daarbij in zijn handen gebeten. Het herinnerde mij aan een voorval van jaren geleden.
Logo_Podopost

Column Bernadet: Over klachten en klagen

Mijn vorige column ging over beroepsgerelateerde fysieke klachten. We krijgen daar vroeg of laat zowat allemaal mee te maken. Helaas vorm ik geen uitzondering op de regel. Door het vele pedicuren staken er stevige schouderklachten de kop op.
Logo_Podopost

Column Bernadet: Hot-hot-hot

Bernadet is pedicure. Zij deelt haar praktijkervaringen – met een kwinkslag en in de overtreffende trap. Daarbij ventileert zij haar ongezouten visie op zaken binnen de pedicurewereld.