Home Tags Servicegerichtheid

servicegerichtheid

gratis_blog Iris

Blog: Hoezo gratis?!

Volgens mijn Engelse buurman zijn Nederlanders gek op alles wat gratis is, en ik merk dat dat klopt. Helaas blijken er dan toch vaak kosten te zitten aan de 'aanbieding'. Dat gratis écht gratis kan zijn, bewees ik vorige week. Weliswaar veroorzaakt door mijn eigen stommiteit, maar dat terzijde.

“Je wilt dat de cliënt terugkomt”

Niet werken met een vast tarief, maar de klant laten bepalen wat hij de voetverzorging waard vindt. Dat is een ultieme test voor je servicegerichtheid. Iets dat ook in de pedicurebranche zou kunnen, denkt